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保障卡辦理
【第一條 辦卡對(duì)象】
一是城鎮(zhèn)低保戶(hù)因工作出行需要乘坐公交車(chē)的人員;二是城鎮(zhèn)家庭年戶(hù)收入在2.4萬(wàn)元及以下因工作出行需要乘坐公交車(chē)的人員。辦卡對(duì)象的身份由鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處審核確認(rèn)。學(xué)生卡敬老卡勞?？覍倏ūＵ峡?/p>
【第二條 優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和范圍】
1、符合乘車(chē)保障條件的人員可通過(guò)辦理保障卡享受明補(bǔ)，明補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)分為三類(lèi)：一是城鎮(zhèn)低保戶(hù)的乘車(chē)保障對(duì)象，每人每月可享受最高限額100元的保障卡中70%的財(cái)政補(bǔ)貼;二是家庭所有成員年總收入低于1.2萬(wàn)元（含）的城鎮(zhèn)低收入家庭的乘車(chē)保障對(duì)象，每人每月可享受最高限額100元的保障卡中50%的財(cái)政補(bǔ)貼;三是家庭所有成員年總收入在1.2萬(wàn)元以上2.4萬(wàn)元（含）以下的城鎮(zhèn)低收入家庭的乘車(chē)保障對(duì)象，每人每月可享受最高限額100元的保障卡中30%的財(cái)政補(bǔ)貼。乘車(chē)保障對(duì)象使用保障卡乘車(chē)刷卡時(shí)，其票價(jià)與投幣票價(jià)一致，不再享受普通e通卡的9折或8折優(yōu)惠。
2、保障卡可在全市的快速公交BRT、鏈接線和常規(guī)公交（含中巴、農(nóng)村客運(yùn)）線路的所有車(chē)輛上使用。
【第三條 辦卡】
保障卡分為A、B、C 3種，家庭年總收入1.2萬(wàn)元以下的乘車(chē)保障對(duì)象用A卡，家庭年總收入1.2萬(wàn)元以上2.4萬(wàn)元以下的乘車(chē)保障對(duì)象用B卡，低保戶(hù)家庭乘車(chē)保障對(duì)象用C卡。
1、辦卡申請(qǐng)
（1）到戶(hù)籍所在社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)取并填寫(xiě)《廈門(mén)市城鎮(zhèn)“兩低”人員公交專(zhuān)用e通卡申請(qǐng)表》;
?。?）每月1日-10日攜帶《申請(qǐng)表》、戶(hù)口簿、身份證原件及復(fù)印件、用工單位或居委會(huì)的就業(yè)證明、申請(qǐng)家庭所有成員年總收入的證明、乘車(chē)人員的一寸彩色照片2張等資料到所在社區(qū)居委會(huì)，由居委會(huì)登記并上報(bào)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處，鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處初審后報(bào)區(qū)民政局審定;
?。?）由鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處對(duì)符合條件的乘車(chē)保障對(duì)象名單進(jìn)行張榜公示;
（4）由鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處到易通卡公司辦理公示通過(guò)的人員乘車(chē)保障卡，并通過(guò)居委會(huì)分發(fā)到保障對(duì)象，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、登記、審核、受理、購(gòu)卡和發(fā)卡的一條龍服務(wù)。
2、辦卡費(fèi)用
首次辦卡免收工本費(fèi)，但持卡人需交納首次充值款100元中個(gè)人承擔(dān)部分。
【第四條 卡片使用】
1、遺失補(bǔ)辦
保障卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用，嚴(yán)禁在其他渠道交易。遺失可憑持卡人身份證（或戶(hù)口簿）原件隨時(shí)辦理補(bǔ)卡，補(bǔ)卡需交納工本費(fèi)15元/張，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取新卡，舊卡專(zhuān)用錢(qián)包的余額可辦理掛失（詳見(jiàn)掛失條款）。
2、保障卡專(zhuān)用錢(qián)包充值
乘車(chē)保障對(duì)象可根據(jù)自身需要到e通卡客戶(hù)服務(wù)中心多次充值，每次充值金額為10元的整數(shù)倍，但一個(gè)季度充值的總額不得超過(guò)300元，超額財(cái)政不予補(bǔ)貼;充值時(shí)持卡人需支付個(gè)人承擔(dān)部分。郵政局、廈門(mén)銀行、見(jiàn)福便利超市等普通充值代理點(diǎn)不可辦理專(zhuān)用錢(qián)包充值。
3、保障卡普通錢(qián)包充值
保障卡明補(bǔ)額度用完后，可等同普通e通卡充值普通錢(qián)包，普通錢(qián)包充值不享受財(cái)政補(bǔ)貼，但乘車(chē)刷卡時(shí)可享受普通e通卡的9折或8折優(yōu)惠。因以下原因?qū)е抡`充值至普通錢(qián)包賬戶(hù)的，易通卡公司不對(duì)充值金額進(jìn)行調(diào)整：
?。?）因充值前個(gè)人未說(shuō)明所持卡為保障卡而導(dǎo)致誤充值;
?。?）因至郵政局、廈門(mén)銀行、見(jiàn)福便利超市等普通充值代理點(diǎn)操作而導(dǎo)致誤充值;
（3）因卡面毀損、分層或卡面粘貼、涂畫(huà)其它內(nèi)容而無(wú)法直接辨識(shí)為保障卡而導(dǎo)致誤充值。
4、故障卡處理
持卡人可持故障卡前往e通卡客戶(hù)服務(wù)中心辦理。因卡質(zhì)量原因損壞的免費(fèi)更換新卡，因卡片打孔、分層、泡水、斷裂等人為原因損壞的更換新卡持卡人需支付換卡成本費(fèi)15元/張。為核查故障卡卡內(nèi)余額，易通卡公司在7個(gè)工作日后將原卡內(nèi)余額等值注入新卡。
5、退卡
保障卡不辦理退卡。
【第五條 保障卡專(zhuān)用錢(qián)包掛失】
1、掛失業(yè)務(wù)僅限保障卡的專(zhuān)用錢(qián)包。
2、辦理保障卡掛失業(yè)務(wù)時(shí)，持卡人需持本人身份證（或戶(hù)口簿）原件及復(fù)印件到e通卡客戶(hù)服務(wù)中心辦理，領(lǐng)取并填寫(xiě)《掛失申請(qǐng)單》。
3、鑒于e通卡屬脫機(jī)式交易系統(tǒng)，后臺(tái)中心系統(tǒng)無(wú)法實(shí)時(shí)控制前端卡片的使用，易通卡公司在受理掛失業(yè)務(wù)后，掛失功能在受理申請(qǐng)的48小時(shí)后生效（今后公交智能化系統(tǒng)完善后，將縮短掛失生效時(shí)間）。保障卡掛失生效前的余額損失由用戶(hù)承擔(dān)，被冒用造成的資金損失及掛失余額以e通卡系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。
4、20個(gè)工作日之后，用戶(hù)持身份證（或戶(hù)口簿）、掛失憑證和新卡至e通卡客戶(hù)服務(wù)中心辦理轉(zhuǎn)值手續(xù)，舊卡作廢。掛失余額只能轉(zhuǎn)存至新卡，不辦理現(xiàn)金退還。
5、如持卡人提供虛假信息，易通卡公司可不予受理掛失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。已經(jīng)受理的，掛失無(wú)效，易通卡公司不承擔(dān)持卡人的任何損失。
6、掛失業(yè)務(wù)暫不收費(fèi)。
【第六條 有效期及年審規(guī)定】
1、保障卡每年審核一次，一年有效（按辦卡年計(jì)算）。
2、“兩低”人員的身份到期后，用戶(hù)應(yīng)到戶(hù)籍所在居委會(huì)辦理身份延續(xù)或變化確認(rèn)。用戶(hù)憑審核部門(mén)出具的相關(guān)證明及保障卡至e通卡客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行卡片處理。易通卡公司根據(jù)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處提供的更新信息，進(jìn)行卡片處理，對(duì)年審不符合保障對(duì)象的，易通卡公司不再給予辦理明補(bǔ)業(yè)務(wù)，但其保障卡內(nèi)的余額可繼續(xù)使用。余額用完后，該卡可作為普通e通卡使用，遵守《廈門(mén)e通卡章程》、《廈門(mén)e通卡購(gòu)卡使用須知》管理辦法，享受普通e通卡乘車(chē)刷卡折扣優(yōu)惠。
3、年審業(yè)務(wù)暫不收費(fèi)。
【第七條 其它說(shuō)明】
1、保障卡卡內(nèi)余額不計(jì)息。
2、已辦理保障卡的用戶(hù)不再享受其它優(yōu)惠。
3、用戶(hù)應(yīng)妥善保管保障卡，保證卡面照片等個(gè)性化信息完整、清晰，以能辨別用戶(hù)身份為準(zhǔn)。
4、用戶(hù)在享受相應(yīng)的服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本管理辦法及不定期公布的相關(guān)規(guī)定。
5、保障卡在交易過(guò)程中因不可抗力或設(shè)備故障等其它原因造成錯(cuò)帳現(xiàn)象的，廈門(mén)易通卡運(yùn)營(yíng)有限責(zé)任公司有權(quán)依據(jù)實(shí)際交易情況進(jìn)行帳務(wù)處理。
6、e通卡保障卡各項(xiàng)規(guī)定解釋權(quán)歸廈門(mén)易通卡運(yùn)營(yíng)有限責(zé)任公司所有。
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