微信公眾號：廈門便民網(wǎng)
上鼓浪嶼，廈門市民有兩條專門航線（出發(fā)碼頭）：
注意：有廈門社?；蛘哂?a href=http://m.linexfiretrucks.com/hukou/ target=_blank class=infotextkey>廈門戶口的都可以購買廈門鼓浪嶼輪渡8元市民票
廈門輪渡碼頭至鼓浪嶼鋼琴碼頭（市民專線）
廈門第一碼頭至鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭（市民專線）
詳細情況
廈門輪渡碼頭至鼓浪嶼鋼琴碼頭（市民專線）
運營時間：5:45---00:30
航線類型：市民專線
航程時間：約10分鐘
乘坐對象：僅限持有季票卡和月票及持有廈門市身份證或有效的廈門市社會保障卡的乘客。
票價：8元/人
注：已購8元船票的乘客返程也可選擇旅游客運航線三丘田碼頭或內(nèi)厝澳碼頭旅游客運航線（普通船）出島;其余未購買8元船票的乘客需補4元船票;如選擇內(nèi)厝澳碼頭的旅游客運航線（豪華船）出島則需補25元。
廈門第一碼頭至鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭（市民專線）
運營時間：7:00—17:00（夏季：18:00）
航線類型：市民專線
航程時間：約15分鐘
乘坐對象：僅限持有季票卡和月票及持有廈門市身份證或有效的廈門市社會保障卡的乘客。
票價：8元/人
注：已購8元船票的乘客返程也可選擇旅游客運航線三丘田碼頭或內(nèi)厝澳碼頭旅游客運航線（普通船）出島;其余未購買8元船票的乘客需補4元船票;如選擇內(nèi)厝澳碼頭的旅游客運航線（豪華船）出島則需補25元。
鼓浪嶼的船票怎么預定？
游客網(wǎng)上購票流程
1. 進入官網(wǎng)http://www.xmferry.com/，點擊【網(wǎng)上購票】。
2. 打開支付寶手機APP掃描二維碼，或者使用賬密登錄輪渡賬號。支付寶賬戶須已完成實名認證。
3. 使用支付寶手機APP掃碼后，進入授權(quán)頁面，通過授權(quán)獲取身份信息，身份信息未注冊輪渡賬號的旅游系統(tǒng)將自動生成以身份證號碼為用戶名的輪渡賬號，信息已注冊輪渡賬號旅客將自動綁定已有賬號。
4. 授權(quán)注冊完成后，將進入個人中心首頁，可在個人中心內(nèi)補充完善輪渡賬戶相關會員信息，包括補充注冊郵箱，修改賬戶密碼等。
5.在個人中心首頁，選擇【輪渡船票】，可以選擇要乘坐的航線，以及乘坐日期，然后點擊查詢，然后選擇你要乘坐的具體時間，點擊預訂。
6. 點擊預訂之后，進入購票界面，購票人信息可從常用聯(lián)系人中勾選，也可點擊“添加游客”進行添加，或在“用戶中心”的“常用聯(lián)系人”內(nèi)自行添加。有攜帶兒童的成人乘客可免費攜帶兩名6周歲以下或身高不足1.2米的兒童，請先在我司網(wǎng)絡購票系統(tǒng)上將攜帶兒童的證件信息添加到常用聯(lián)系人內(nèi)，并在購票時勾選免費兒童進行預登記。請至少提前30分鐘憑該預登記免費兒童的有效身份證件原件（不滿2周歲嬰兒憑出生醫(yī)學證明）到乘船出發(fā)碼頭售票窗口申領免費實名制船票，每位成人可攜帶2名免費兒童，超過2名時，應按超過人數(shù)購買兒童半價票。
7. 添加完畢后勾選需要購票的聯(lián)系人信息，核對無誤提交訂單。
8. 再次對所選航班進行確認，確認無誤后，就可以點擊網(wǎng)上支付了。請在30分鐘內(nèi)支付訂單，否則視為無效。
9. 目前我司支持線上POS支付、支付寶、微信、云閃付掃碼支付，線上POS支付支持大部分銀行的銀行卡。支付成功后請按照船票時間去乘船。注意使用線上POS支付，第一次使用請根據(jù)網(wǎng)頁提示加載工行安全控件，確保能夠正常操作。
微信購票指南
一、 微信購買船票流程：
1. 進入“廈門輪渡有限公司”微信公眾號，點擊“購票”-“微信購票”，進入首頁后，點擊隨意按鍵進入個人中心，點擊“實名授權(quán)/登錄”，按流程完成實名授權(quán)及手機授權(quán)后，即可購票
2. 點擊“游客購票”，選擇乘船航線，選擇航班日期及乘船時間，航班可按所需條件進行篩選
3. 點擊“添加乘船人”添加乘船人員信息，6周歲以下或1.2米以下兒童免費票在添加聯(lián)系人時，游客類型選擇為“免費兒童”。勾選乘船聯(lián)系人，點擊“確定”
4. 確認訂單信息“航線”、“航班時間”、乘客信息，默認為全價票。點擊“全價票”可更改票價“兒童半價”及“殘軍半價”。輸入正確驗證碼，閱讀購票須知，條款須知，隱私權(quán)政策，最后點擊“提交訂單”
5. 再次確認訂單信息，確認無誤后，點擊“提交訂單”，按步驟勾選允許，否則將無法接受推送新型，進行支付，即完成購票
6. 支付成功后，認真閱讀溫馨提示，微信服務通知會推送“訂單支付成功通知”、“乘船信息提醒”
二、 訂單查詢：
1. 點擊“訂單”，可進入訂單選擇頁面，可查詢“游客船票”相關訂單，設置“查詢?nèi)掌?rdquo;默認可顯示30天內(nèi)的所有訂單，點擊相應訂單，可查看訂單詳情，可進行退票申請、發(fā)票申請（乘船完畢后，退票到賬后，過航班時間后才可申請）
三、 個人信息修改：
1. 點擊“我的”可重新綁定手機號碼、修改賬號密碼（微信、官網(wǎng)、支付寶購票平臺同步更新），點擊頁面右上角“設置”按鈕設置郵箱
支付寶購票指南
一、注冊流程
1.實名支付寶賬戶
首先需要有一個已經(jīng)實名認證過的支付寶賬號，具體支付寶實名認證流程請參考：
2.打開支付寶APP，搜索“廈門輪渡有限公司”
3.關注“廈門輪渡有限公司”支付寶生活號，點擊“輪渡購票”—“支付寶購票”
4.進入授權(quán)頁面，通過同意《隱私權(quán)政策》，授權(quán)獲取身份信息，身份信息未注冊輪渡賬號的旅客系統(tǒng)將自動生成以身份證號碼為用戶名的輪渡賬號，信息已注冊賬號旅客將自動綁定已有賬號。
5.授權(quán)注冊完成后，可在個人中心內(nèi)補充完善輪渡賬戶相關會員信息，包括補充注冊郵箱及修改賬戶密碼等。
二、購票流程
1.進入“廈門輪渡有限公司”支付寶生活號，點擊“輪渡購票”-“支付寶購票”
2.登錄后，點擊“自助購票”
3.選擇航線
4.選擇完航線后，選擇航班時間
5.選擇完航班時間后，點擊屏幕右上角“+”號，可添加游客信息;選擇乘船游客，點“確定”。
6.進入填寫訂單頁面，可對票價進行修改，默認為全價票，點擊“全價票”可自行修改為“兒童半價票”或“殘軍半價票”選完票類，在閱讀完購票須知后，勾選同意，點擊“提交訂單”
7.確認訂單信息無誤后，點擊“確認支付”
三、退票流程
1.進入個人中心，點擊“我的訂單”
2.在訂單查詢中設置好“查詢條件”、開始和結(jié)束日期，點擊“查詢”
3.找到需要退票的訂單，點擊該筆訂單，進入訂單里面
4.點擊“整筆退票”。確認退款金額和退票手續(xù)費的金額
5.退票申請?zhí)峤缓?，訂單狀態(tài)變?yōu)?ldquo;退票申請”，即為退票申請成功。
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