微信公眾號：廈門便民網(wǎng)
醫(yī)保電子憑證激活渠道及流程
1、國家醫(yī)保服務平臺
下載國家醫(yī)保服務平臺APP→點擊“醫(yī)保電子憑證”→填寫姓名、身份證號碼進行實名認證→授權進行人臉識別認證→點擊“激活”按鈕→設置憑證密碼完成激活
2、“廈門醫(yī)療保障”公眾號
微信搜索并關注“廈門醫(yī)療保障”公眾號→點擊服務大廳板塊中的電子憑證→立即激活→根據(jù)指引完成身份驗證并授權激活→通過人臉識別核身后即可成功激活
3、支付寶
支付寶搜索“醫(yī)保電子憑證”→點擊“醫(yī)保電子憑證”→點擊“同意協(xié)議并激活”→采集本人人臉、刷臉認證通過
4、微信
微信搜索關注“我的醫(yī)保”微信公眾號→點擊“醫(yī)保電子憑證”→根據(jù)指引完成身份驗證并授權激活
5、i廈門
掃碼下載或打開“i廈門”APP→點擊【服務】→【醫(yī)療衛(wèi)生】→【廈門醫(yī)?！?rarr;【電子憑證】→點擊【同意協(xié)議并激活】→授權進行人臉識別認證后→并設置憑證密碼完成激活
6、廈門市民卡
掃碼下載或打開廈門市民卡APP→點擊【卡包】→【證照】→【醫(yī)保電子憑證】→點擊【同意協(xié)議并激活】→授權進行人臉識別認證后→并設置憑證密碼完成激活
廈門醫(yī)保電子憑證無法激活怎么辦？
1.為什么激活醫(yī)保電子憑證時，提示有多條人員信息
這種情況應先與參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構聯(lián)系，核實是否存在多個醫(yī)保賬戶，如果存在多個醫(yī)保賬戶，應先辦理合戶。
2.老人和孩子如何激活申領醫(yī)保電子憑證？
國家醫(yī)保服務平臺（國家醫(yī)保APP）已開通親情賬戶功能！可以幫助家人激活申領醫(yī)保電子憑證，一個賬號可以幫助5個親人激活申領。16周歲以下無需實名認證，16周歲以上可通過人臉認證或銀行卡驗證激活申領。
3.在微信、支付寶申領激活醫(yī)保電子憑證的時候，老是重復提示設置密碼怎么辦？
國家醫(yī)保服務平臺（國家醫(yī)保app）是唯一官方領取渠道，微信和支付寶為官方授權渠道，出現(xiàn)以上情況，建議參保人下載“國家醫(yī)保服務平臺”（國家醫(yī)保app）注冊申領，再從微信或支付寶領取，就可以了。
4.之前更改過姓名或身份證號，激活申領醫(yī)保電子憑證的時候，提示身份證或姓名不正確/驗證身份信息失敗等，怎么辦？
這種情況，建議通過國家醫(yī)保服務平臺（國家醫(yī)保app）上報個人信息，等待國家醫(yī)保局處理。
5.老人或孩子通過“國家醫(yī)保服務平臺”（國家醫(yī)保APP）親情賬戶功能，幫助親人激活申領時，提示身份證或姓名不正確/驗證身份信息失敗，怎么辦？
如果此前沒有更改過姓名或身份證號而出現(xiàn)此提示，建議用被綁定親人（老人或孩子）的身份證號注冊登錄“國家醫(yī)保服務平臺”（國家醫(yī)保APP），激活申領醫(yī)保電子憑證，按照操作提示上報個人信息。
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