據(jù)廈門航空微博消息,8月3日晚,廈門航空發(fā)布關(guān)于國內(nèi)客票特殊處理政策的公告。
為貫徹落實國家疫情防控工作的部署要求,廈門航空將為符合條件的旅客提供免費退改服務(wù),具體如下:
一、適用客票
廈航731票證開具的國內(nèi)客票(包括積分獎勵客票),出票日期在8月3日(含)之前,旅行日期為2021年8月4日(含)至2021月8月31日(含)之間,廈航實際承運航班和置掛MF航班號的代碼共享航班。
二、特殊處理規(guī)則
(一)退票
在客票有效期內(nèi)退票免收退票手續(xù)費。如需退票,請您通過原購票渠道提交退票申請。
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可免手續(xù)費變更一次2021年12月31日(含)之前相同航程的廈航實際承運航班,如有票價差額需補收。
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1.請在航班計劃起飛時間前取消座位。如因客服熱線繁忙,您也可發(fā)送郵件至MF@XIAMENAIR.COM提出申請,以您郵件申請時間為準。如未能取消或及時提出申請,則不符合本規(guī)則。
2.航班免費變更一次后再次提出退票申請,按原票價適用條件辦理。
3.8月3日(含)之前已提交或辦結(jié)退票、變更的客票,不再補退已收取的退票、變更手續(xù)費。
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